Конфликты при оказании охранных услуг

27.03.2020 Конфликты при оказании охранных услуг встречаются, к сожалению, довольно часто. Тому способствует сама специфика деятельности, ведь охрана нередко сталкивается с противодействием или агрессивным поведением других лиц.

Почему возникают конфликты?

Услуги ЧОП направлены на защиту личных и имущественных интересов клиента, в том числе на ограничение передвижений по охраняемой территории. Однако далеко не все граждане согласны соблюдать охранные меры и ограничения. Поводом для разногласий могут быть разные причины:

• нарушение пропускного режима;
• споры по поводу имущества, территории;
• отказ от соблюдения правил посещения;
• разногласия в правах и обязанностях при выполнении должностных обязательств и пр.

Кроме того, конфликт может возникнуть из-за неправильных действий самих охранников, например, в результате слабой подготовки, размытых формулировок в служебной документации, отсутствия контроля выполнения служебных обязанностей и т. п.

Меры по минимизации конфликтов

Профилактика конфликтов имеет важное значение для частной охранной деятельности! В своей работе мы делаем максимально возможное для предотвращения конфликтных ситуаций. Наши сотрудники получают четкие указания по выполнению должностных обязательств, а их деятельность регулярно контролируется.

Заказывая охранные услуги в ЧОП «СКАД», вы можете быть спокойны за свой комфорт и безопасность!
поделиться